Licence Professionnelle Gestion de la Relation Clientèle et E-commerce
Stage/emploi en entreprise
- trois semaines (du 28 novembre au 16 décembre 2005 )
- douze semaines (du 27 mars au 16 juin 2006)
Dans un premier temps trois semaines pour connaître l'entreprise et son environnement, mettre en place un projet et puis dans la seconde partie travailler sur le projet et le finaliser et afin rediger un rapport pour la soutenance en fin d'année afin de valider ma licence GRC et E-commerce.
la licence professionelle Gestion de la Relation Clientèle et e-commerce est composée des 8 modules suivants :
UE1 : Langue, communication et homogénéisation (110 h) : anglais, communication, intégration et homogénéisation des publics.
UE2 : Stratégie commerciale (60 h) : vente en ligne, VAD, stratégie marketing et télémarketing.
UE3 : Entrepreneuriat (70 h) : droit des affaires, gestion financière, méthodologie de conduite de projet, gestion des ressources humaines.
UE4 : Formation technologique et professionnelle, GRC (70 h) : prise en main d’un logiciel professionnel, animation et supervision, vocation et acteurs des Centres de Contacts, logistique, choix technologique, organisation d’une campagne, GRC, qualité, certification.
UE5 : Formation scientifique et technologique, e-commerce (70 h) : création de sites marchands, gestion et administration d’un site, architecture et sécurité de réseaux, marketing électronique avancé, logiciels libres et gratuits.
UE6 : Sécurité et confiance en économie numérique (60 h) : confiance en économie numérique et aspects juridiques, sécurité de paiement, sécurité de transfert de flux numériques, signature électronique, dématérialisation des procédures, archivage électronique.
UE7 : Projet tuteuré : 150 h
UE8 : Stage en entreprise : 15 semaines en entreprise.
A la fin de cette formation de BAC+3 je serai opérationnelle dans de nombreux secteurs (banques, télécommunications, fournisseurs de service internet, entreprises de vente à distance, constructeurs et services informatiques, transport, tourisme, services publics, centres d’appels…).Les emplois que je pourrais occuper sont de niveau II : chef de projet commerce électronique (conception, mise en œuvre, développement…), manager, superviseur et responsable de Centres de Contact, chef de projet TIC, chef de projet GRC, mise en place de sites web-marchands, webmarketeur, responsable de service e-marketing et télémarketing, gestionnaire de web magasins, responsable sécurité, assistant signature électronique…
Ecrit par sokhnasall
le Vendredi 7 Octobre 2005, 11:58
dans "Projet Professionnel"
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