Bienvenue dans mon blog
Je me présente je m'appelle Sokhna j'ai 25 ans j'habite à Caen ville propre depuis 2002 et je suis actuellement étudiante en licence professionnelle intitulée gestion de la relation clientèle et e-commerce à l'IUT d'Alençon. Cette licence me permet de compléter ma formation de commercial après avoir obtenu mon BTS agricole Technico-commercial option agro-alimentare à l'Institut Lemonnier à Caen. Mon pays natal est le Sénégal, je suis arrivée en France à l'âge de 11 ans et depuis j'y retour tous les 2 ans en vacances d'été si vous voulez découvrire ce beau pays de la "TERANGA" il sufit d'un clic sur mon blog. Je veut à travers ce blog créer des contacts afin d'agrandir mon cercle d'amis et faire des échanges sur les différents sujets que vous trouverez dans ce blog.
Lundi (29/09/08)
VENTE EN LIGNE DE LINGERIE AFRICAINE
Etude de marché
Dans le cadre d'un projet de vente en ligne de lingerie africaine, je vous remercie de bien vouloir répondre à ces questions pour avoir votre avis afin de valider mon projet.
Sans marque ⇒
Par quel moyen ?
En boutique ⇒
Par correspondance ⇒
Quelle est votre fréquence d’achat de lingerie ?
1 fois par trimestre ⇒
3 fois par trimestre ⇒
Plus ⇒
Quel est votre budget ?
Moins de 30 Euros ⇒
Entre 30 et 50 euros ⇒
Entre 50 et 80 euros ⇒
Plus de 80 Euros ⇒
Que recherchez-vous au niveau de la lingerie ?
Le confort ⇒
L’originalité ⇒
Le prix ⇒
Connaissez-vous la lingerie africaine ?
Oui ⇒
Non ⇒
Seriez vous prêt à acheter la lingerie africaine ?
Oui ⇒
Non ⇒
Dans quelle tranche d’âge vous situez vous ?
15 et 25 ans ⇒
25 et 35 ans ⇒
35 et 45 ans ⇒
45 et 55 ans ⇒
55 ans et plus ⇒
Quelle est votre catégorie socio professionnel ?
Activité salariée ⇒
Retraité ⇒
En scolarité ⇒
Sans emploi ⇒
Autre cas ⇒
Ecrit par sokhnasall à 10:07 dans Projet Professionnel
Mercredi (14/06/06)
REGLES D’OR POUR REUSSIR SA RECHERCHE D’EMPLOI
Rechercher un emploi demande du temps et de la patience. Inutile donc de vous précipiter, vous risquez de perdre votre énergie et être rapidement découragé. Adoptez plutôt la zen attitude. La recherche reste une étape essentielle qui nécessite des techniques et une méthodologie pour une approche constructive.
Ecrit par sokhnasall à 10:18 dans Projet Professionnel
Vendredi (05/05/06)
La Gestion de la Relation Client
La GRC a pour but de créer et entretenir une relation mutuellement bénéfique entre une entreprise et ses clients. Dans ce mode de relations commerciales, l’entreprise s'attache à la fidélité du client en lui offrant une qualité de service qu'il ne trouverait pas ailleurs.
Ecrit par sokhnasall à 14:58 dans Projet Professionnel
Jeudi (13/04/06)
Solutions de gestion des e-mails entrants.
L'e-mail entrant est aujourd'hui considéré comme un élément à part entière de la stratégie de relation client. Les entreprises ont appris à s'organiser pour mieux gérer ce canal et en faire un instrument marketing, alors qu'il n'y a pas si longtemps, c'était encore le webmaster qui recevait les questions des internautes en provenance du site Web et qui les distribuait en interne à ses collaborateurs. Submergées par les questions, certaines sociétés ont même parfois retiré de leur site leur adresse de contact par e-mail. Il est vrai qu'au-delà de 50 e-mails reçus par jour, la définition d'une organisation en interne s'impose, que l'entreprise fasse ou non le choix d'une solution informatique.
Ecrit par sokhnasall à 11:34 dans Projet Professionnel
Indice e-commerce 2006
Ecrit par sokhnasall à 11:24 dans Projet Professionnel
Jeudi (01/12/05)
Le Polytechnicum de normandie
Aujourd'hui mercredi 30 novembre c'est mon premier jour de stage au Polytechnicum de Normandie qui est une structure de mutualisation et de développement au service de l'enseignement supérieur et de la recherche en économie, gestion et management.
Ecrit par sokhnasall à 17:24 dans Projet Professionnel
Mardi (22/11/05)
Stage en Gestion de la Relation Clientèle
Logiciels CRM
Ma formation en GRC et e-Commerce doit être validée par un stage de qinze semaines divisé en deux parties 3 semaines dans un premier temps et 12 semaines.
Ecrit par sokhnasall à 14:44 dans Projet Professionnel
Jeudi (17/11/05)
La relation client se diffuse dans l'entreprise
| Les projets de relation client ne dépendent plus uniquement de la direction commerciale. Les directions marketing, générale et de la communication s'y impliquent à leur tour. |
Les pratiques en matière de relation client gagnent en maturité en s'intégrant davantage dans l'organisation des entreprises, selon une étude réalisée par le cabinet Everest Conseil. Pour mener cette enquête, ce sont 279 grandes entreprises françaises qui ont été interrogées, la moitié d'entre elles destinant leur programme relationnel avant tout à une cible professionnelle.
Ecrit par sokhnasall à 14:50 dans Projet Professionnel